مدیریت یکپارچه

مدیریت یکپارچه فروشگاه فیزیکی و آنلاین

یک کار و کسب؛ دو روشِ فروش

فروشگاه آنلاین، یک فروشگاهِ دیگر نیست، یک روش فروش برای کسب و کار شماست

Integrated Business

کسب و کارهای نوین علاوه بر فروش بصورت فیزیکی و حضوری، امکان فروش آنلاین را برای مشتری فراهم کرده‌اند، فروش آنلاین صرفاً راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین نیست، کل فرآیند فروش می‌بایست بصورت یکپارچه مدیریت شود، در غیر اینصورت با چندین سامانه و نرم‌افزار مختلف و جزیره‌ای سرکار خواهید داشت که چون اطلاعات آنها بروز نیستند، می‌بایست بصورت دستی اطلاعات جدید را در هرکدام ثبت و بروزرسانی کنید. مشکلی که در این حالت پیش‌ می‌آید اصطلاحاً «گسستگی اطلاعاتی» است، شما این نرم‌افزارها را برای تسهیل کسب و کار خودتان راه‌اندازی کرده‌اید ولی عملاً به گلوگاه کسب و کار تبدیل می‌شوند و در حجم اطلاعات بالاتر به جای اینکه باری از دوش شما بردارند، تبدیل به سرباره بر روی کسب و کار شما خواهند شد. به عنوان فعال کسب و کار به سختی متوجه مشکل می‌شوید و شاید حتی تصور کنید این بخشی از این شیوه فروش است اما با اینکه هر کدام از این نرم‌افزارها به تنهایی درست کار می‌کنند ولی بعنوان جزئی از یک سیستم در حال ناکارامد کردن آن هستند.

برخی از شرکت‌های تولید کننده نرم‌افزار متوجه موضوع شدند، ولی امکان طراحی و تولید مجدد نرم‌افزار‌ها به دلیل اینکه می‌بایست معماری و ساختار اطلاعاتی آنها تغییر کند، امکان‌پذیر نمی‌باشد و طراحی و تولید یک نرم‌افزار جدید بسیار پرهزینه و زمان‌بر است، علاوه بر اینکه برای مشتریان پیشین هم مشکلاتی ایجاد می‌کند. در این حالت، اتصال‌هایی بین نرم‌افزارهای مختلف ایجاد می‌شود تا این نرم‌افزارها بتوانند اطلاعاتی را به هم رد و بدل کنند، و به اشتباه عنوان «نرم‌افزار یکپارچه» یا «نرم‌افزار جامع» بر روی آنها گذاشته شد. ولی چون ساختار اطلاعاتی تغییر نمی‌کند، در کل تغییر چندانی در کارایی پیش نمی‌آید و این اتصال‌ها صرفاً مانند وصله‌هایی نرم‌افزارها را به هم مربوط می‌کنند.

به عنوان یک مثال مرسوم، فرض کنید فروشگاه آنلاین خودتان را راه‌اندازی کرده‌اید، اطلاعات کالاها را با دقت در آن ثبت کرده‌اید، بصورت حرفه‌ای تولید محتوا و تبلیغات کرده‌اید. حال مشتری به وب‌سایت فروشگاهی شما می‌آید، کالایی را می‌پسندد، بصورت آنلاین سفارش و پرداخت را انجام می‌دهد و در انتظار دریافت کالا می‌ماند، در آن سو شما سفارش را مشاهده می‌کنید، دست به کار می‌شوید تا سفارش را پردازش و ارسال کنید، اما متوجه می‌شوید کالای درخواستی وجود ندارد، بعد از کلی بررسی متوجه می‌شوید این کالا را پیش از آن به مشتری حضوری فروخته‌اید! چون اطلاعات نرم‌افزارهای فروشگاه فیزیکی و آنلاین با هم یکپارچه نیستند، فروشگاه آنلاین از ناموجود شدن بی اطلاع است. حال شما می‌بایست با مشتری تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید، سر و کله زدن با یک مشتری ناراضی و عصبانی ... اطمینان پول را مرجوع خواهید کرد ولی شما به همین راحتی مشتری بالفعل خود را رنجانده‌اید و احتمالاً دیگر از شما خرید نخواهد کرد و شما را به دیگران معرفی نخواهد کرد.

در بازایابی شاخص‌هایی تحت عنوان شاخص‌های عملکردی یا KPI (Key Performance Indicator) وجود دارند، که بخش مهمی از سیاست‌ها و برقراری ارتباط با مشتری است و به کمک شما می‌آیند تا بتوانید درک درستی از استراتژی‌های بازاریابی و فروش خود داشته باشید، یکی از شاخص‌های زیر مجموعهٔ آن شاخص «هزینه جذب مشتری» یا CAC) Customer Acquisition Cost) هست که هزینه‌های انجام شده برای تبدیل یک مشتری بالقوه به بالفعل است. این شاخص بسیار مهم است چون یک مشتری برای هر کسب و کاری بسیار ارزشمند است و نه تنها خود شخصاً از شما خرید می‌کند، بلکه در گراف بازاریابی با ایجاد یک شاخه و معرفی شما به دیگران و تبلیغ دهان به دهان، مهمترین تبلیغ‌کننده شما خواهد شد. شما به عنوان فعال کسب و کار ارزش این مفهوم در به دقت درک کرده‌اید.

حال درمثال بالا به دلیلی که در اختیار شما هم نیست، در حال از دست این مشتریان ارزشمند هستید، این یکی از مشکلات مرسوم در کسب و کارهای آنلاین است که حتی برخی از فروشندگان آن را از بدیهیات فروش آنلاین می‌دانند و در اعتراض مشتریان طلبکارانه و حق به جانب پاسخ می‌دهند: «که کالا ناموجود شده، پولتون هم بر می‌گردونیم دیگه چه اعتراضی دارین!»

در فروش آنلاین،
فروشگاه فیزیکی هم مهم است

«رایدیس» راهکاری برای یکپارچگیست؛
از ابتدا بر اساس یکپارچگی فروش چه فروشگاه فیزیکی و چه فروشگاه آنلاین طراحی شده است.

اینست یکپارچگی ...

«رایدیس» راهکار این موضوع است، از ابتدا براساس یکپارچگی فروش چه فروشگاه فیزیکی و چه فروشگاه آنلاین طراحی و توسعه آن انجام شده است، نکته مهم اینست که این یکپارچگی بصورت سراسری در کل نرم‌افزار اعمال شده است و در رایدیس شما حسابداری، مشتریان، محصولات، سفارش‌ها، ارسال و تحویل و سایر موارد را بصورت یکپارچه مدیریت می‌کنید.

فروشگاهِ فیزیکیِ هوشمندِ شما ...

در فروشگاه فیزیکیِ شما، امکان صدور فاکتور، چاپ فاکتور با چاپگر فیش و یا لیزری، پشتیبانی از دستگاه بارکد خوان، امکان چاپ بارکدهای اختصاصی بر روی محصولات فراهم است. همچنین امکان تعیین سرفصل‌های بانکی (حساب‌های بانک) تعیین صندوق‌های فروشگاهی، تعریف دستگاه‌های کارتخوان و حساب بانکی متصل به آن، ثبت مشتریان جدید با شماره همراه و یا کد ملی وجود دارد.

«حسابداری»، «انبارداری» و «مدیریت محصولات»، «مدیریت سفارش‌ها» و «مشتریان و اشخاص» بصورت یکپارچه پردازش می‌شوند. موجودی انبار، حساب‌ها و مشتریان در هر لحطه بروز هستند. شما امکان ثبت سفارش‌های خرید (تأمین کالا) را دارید، با هر سفارش از تأمین کننده، موجودی انبار بروز می‌شود، مبلغ سفارش از حساب بانکی خارج می‌شود، چنانچه سفارش بصورت چک باشد، چک(های) مربوطه صادره و در رسید به شما اطلاع داده می‌‌شود و پس از کارپردازی چک توسط فروشنده و تایید شما، از حساب بانکی مرتبط کسر می‌شود، شما اطلاع دقیقی از میزان چک‌های صادره و وارده در بازه‌های زمانی امروز، فردا، هفته آینده، این‌ماه و ماه آینده خواهید داشت. چنانچه در فروشگاه صندوق‌های متفاوتی داشته باشید، میزان مانده هر صندوق در هر لحظه مشخص است و ریزتراکنش‌های هر کدام به تفکیک در دسترس است. امکان اختصاص تنخواه به مدیران و کارکنان برای شما فراهم است و مشخص است در چه موارد مصرف شده‌اند و میزان مانده تنخواه هر فرد در هر لحظه در دسترس خواهد بود،

امکان ثبت و پرداخت هزینه‌ها برای شما ممکن است و از هزینه‌های جاری سادهٔ مانند برق، اینترنت، نظافت تا هزینه‌های تعمیرات، خودرویی و طرح ترافیک، هزینهٔ پیک و ارسال (به غیر از مشتریان)، چاپ و تبلیغات، کارمزد و حق‌العمل کاری و ... در رایدیس تعیین شده است که از دقت و عملکرد آن شگفت‌زده خواهید شد. همچنین امکان ثبت پرداختی‌ها به کارکنان، پرداخت اقساط وام و هر آنچه که برای مدیریت حرفه‌ای یک کسب و کار نیاز دارید در رایدیس دیده شده است.

همهٔ این ویژگی‌ها در حالی بهره‌برداری خواهند شد که شما حتی نیاز به تعیین سرفصل‌ها و دانش مالی و ... ندارید، شما فقط دریافتی‌ها یا پرداختی‌ها را ثبت می‌کنید و حتی در بسیاری از موارد نیازی به آن هم نیست و خود رایدیس اینکار را برای شما انجام می‌دهد!


بزرگترین سرمایه‌گذاری
کاریت رو شروع کن...

شعبهٔ دوم کسب و کارت؛ «۲۴ ساعته»،
«در دسترس از همه جا» و «هوشمند»

پرستیژ کاری

فروشگاه آنلاین اعتبار برندت، نامت و کسب و کارت خواهد بود.

همیشه در دسترس

با فروشگاه آنلاین در هر لحظه و هر مکان در دسترس هستی، حتی وقتی که خوابی!

کاتالوگ محصولات

فروشگاه آنلاین فقط برای فروش نیست، همه محصولات دسته‌بندی شده و قابل مقایسه و جستجو خواهد بود، همان چیزی که آرزوی هر مشتری است.

بیشتر دیده می‌شوی، بیشتر می‌فروشی

با فروشگاه آنلاین مشتریان خیلی بیشتری در هر زمانی و از هر جایی محصولاتت رو می‌بینند که قطعاً فروش رو بالا می‌بره.

ایندکس شدن در گوگل

گوگل بازاریاب تو خواهد بود، هیچ فکر کردی وقتی سایت نداری، گوگل چطور پیدات کنه!!!

اعتماد بیشتر مشتریان

مسلمه با فروشگاه آنلاین، از نظر مشتریان معتبرتر خواهی بود.

مدیریت به روش امروزی

اطلاعات مشتریان همیشه در دسترس، محصولات همیشه بروز، ارسال سفارش‌ها منظم، درگیری‌ها کمتر و تو در پیشرفت کارت تمرکز می‌کنی.

فروش یکپارچه

یکی دیگه از ویژگی‌های اختصاصی فروشگاه‌های آنلاینی که با «رایدیس» ایجاد می‌شه، مدیریت همزمان فروشگاه فیزیکی و آنلاینه

معتقدیم تنها نظر شما ارزشمند است :)

مشاورهٔ رایگان

با یک کلیک یا تماس، مشاوره رایگان بگیر، تا در مهمترین تصمیم کاریت تو را همراهی کنیم ...

۳۰ روز گارانتی بازگشت وجه

برای اینکه با اطمینان بیشتری تصمیم بگیری، ۳۰ روز گارانتی بی چون و چرا برای بازگشت وجه قرار داده‌ایم، می‌تونی تا ۳۰ روز با رایدیس کار کنی و اگه مورد نظرت بود ادامش بدی ...

همراهی و پشتیبانی

هیچ سرویسی بدون پشتیبانی کامل نمیشه، پس ما به عنوان همیار شما، برای رشد کسب و کار، همواره در کنار شما هستیم ...

ایجاد فروشگاه آنلاین